Dijital çağ adı verilen bu dönemde tüm dünyada dijital teknolojiler gündelik hayatımızda çoğu alışkanlığımızı hızlı bir biçimde değiştiriyor ya da geçmişte sahip olmadığımız yeni alışkanlıklar kazanmamıza yol açıyor. Şirketler rekabet avantajlarını koruyabilmek adına tüketicilerin gündelik hayatında ortaya çıkan bu değişikliklere uyum göstermek için sürekli yeni adımlar atıyor.