CALLEX Çağrı Merkezine Özgü Kişilik Envanteri

İşe alım süresinde adayların kişilik özellikleri itibariyle pozisyona uygunluklarını belirlemek

Çağrı merkezi ve tele marketing adayları

30 dk

Uygulama

Online, Kitapçık

Türkçe

Raporlama

Bireysel Rapor, Toplu Rapor

Türkçe

Özellikler

İletişim Becerisi Kendini İfade Etme, Dilin Etkili Kullanımı, Aktif Dinleme, İkna Yeteneği

Müşteri Yönetimi Müşteri Odaklılık, Zor Müşterilerle Başa Çıkma, Kendine Hakim Olma, Pozitif Bakış Açısı

İş Kalitesi Pratik Çözüm Üretme, Analiz Yeteneği, Detaylara Hakim Olma, Odaklanma

Görev Bilinci Sonuç Odaklılık, Sorumluluk Bilinci, Konusuna Hakim Olma

Ekip Çalışması İş Birliği ve Uyum, Başkalarına Destek Olma, Sosyallik

Gelişime Açıklık Geribildirime Açık Olma, Sürekli Öğrenme

Meslek Olarak Benimseme Telefonda Satışa Yatkınlık, Çağrı Merkezini Benimseme